Política de Privacidad

1. INTRODUCCIÓN

En Gennion, a través de su plataforma Nutshell, aportamos un importante valor a nuestros clientes, utilizando tecnologías de localización y conectividad, siendo nuestro compromiso el respetar y proteger la privacidad de los ciudadanos como consecuencia de los datos e información recopilada.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informar a los ciudadanos sobre qué tipo de datos recogemos, cómo los recogemos y qué hacemos con ellos, y cómo los ciudadanos pueden ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de acuerdo con el Reglamento Europeo de Protección de Datos 2016/679 del Parlamento Europeo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

2. GENNION ES PRIVACIDAD

Nuestro compromiso con la privacidad nos ha llevado a diseñar nuestra propia política de privacidad y código de conducta con objeto de asegurar a los ciudadanos que:

Datos personales: No disponemos de datos personales cuando monitorizamos dispositivos móviles o algún tipo de sensor que porten los visitantes o empleados, y por tanto en nuestros sistemas de información no existen datos identificables ni del propietario del dispositivo móvil o sensor portable, ni del propio dispositivo móvil, son anónimos.

Datos recogidos: Nuestros sensores recogen únicamente la información básica que un dispositivo móvil emite al intentar localizar un punto de acceso WIFI y que cualquier Router WIFI recibe. No recopilamos ningún dato más. No recopilamos ningún dato sensible sobre quién es el usuario o dueño del dispositivo, ni por supuesto ninguno de los datos almacenados en el dispositivo como contactos, calendarios, apps, etc.

Zonas monitorizadas: Nuestros sensores reciben datos desde zonas que pueden quedar fuera del perímetro físico determinado, pero nuestros algoritmos de localización nos permiten descartar aquellos datos pertenecientes a dispositivos que no se encuentren dentro de un determinado espacio físico. Nuestros algoritmos discriminan las localizaciones y sólo monitorizamos las zonas interiores de un determinado espacio físico.

Objetivo de la monitorización: Con los datos recogidos sobre dispositivos móviles o sensores portables, analizamos cómo diferentes grupos de personas se comportan cuando se encuentran en un espacio físico, sin tener la intención de saber quién es y qué es lo que hace. Usamos datos agregados y anónimos para ayudar a nuestros clientes a estudiar cómo es el uso y aprovechamiento de sus espacios físicos, cómo mejorar la visita y estancia de sus visitantes en sus locales, y también cómo gestionar y optimizar sus recursos para mejorar la prestación de servicios.

Exclusión: Los usuarios de dispositivos móviles que no desean que la información sobre su dispositivo pueda ser utilizada, pueden fácilmente optar por no participar y les proporcionamos acceso a un servicio para ejercitar este derecho.

3. ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos los almacenamos en proveedores cualificados, solventes y reputados como Google Cloud Services (ver las medidas de seguridad de Google1), y los mantenemos durante un máximo de 24 meses,  salvo en el caso de que exista la obligación de mantenerlo durante más tiempo por razones legales.  Después de los 24 meses, sólo conservamos los datos en forma agregada, en forma de estadísticas.

4. COMPARTIR INFORMACIÓN

Únicamente compartimos la información captada con el cliente que ha contratado nuestros servicios para monitorizar algunos de sus espacios físicos.

En Gennion no vendemos, alquilamos, o revelamos información específica captada por los dispositivos desplegados en diferentes zonas o áreas de los espacios físicos de nuestros clientes.

5. PRIVACIDAD DE LOS CIUDADANOS

En nuestro esfuerzo por proteger la privacidad,  Gennion cumple el Código de Conducta del MLA2(Mobile Location Analytics).  Este código fue establecido por una serie de empresas como un estándar para proteger la privacidad de las personas cuando se tratan datos de sus dispositivos móviles.  Del mismo modo, también define los mecanismos de cómo la plataforma Nutshell debe facilitar a los usuarios el uso que se hace de la información y el derecho a no participar.

Cuando un usuario opta por excluir (Optout) su dispositivo móvil de nuestros análisis, deberá completar un formulario existente en la web de Gennion3 proporcionando su MAC. Desde ese momento no se volverán a recopilar datos de ese dispositivo móvil, y los datos históricos almacenados del dispositivo se borran de nuestra base de datos.

Cuando un usuario opta por aceptar llevar un sensor portable, está aceptando que pueda monitorizarse su localización, por razones de seguridad o mejora del servicio ofrecido a los visitantes.

6. NOTIFICACIÓN A LOS CIUDADANOS

En los espacios físicos donde prestamos nuestros servicios, estarán publicados avisos informativos. Estos avisos informarán que en ese lugar su dispositivo móvil o sensor portable puede ser detectado en el interior de las instalaciones, con que finalidad y como pueden ejercer sus derechos.

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